Second Line Support
Som tekniker inom 2nd line support kommer du arbeta med att lösa incidenter och problem som eskalerats från 1st line. Arbetet kräver mycket felsökning kring de mer komplexa problemen som är en stor del av arbetet. Du och ditt team ser till att systemen och deras applikationer rullar på som de ska genom att effektivt hantera ärenden, felsöka, lösa incidenter och följa upp problem. Du kommer framför allt att arbeta med drift, underhåll och support på 2nd line-nivå.
Vi ser att du...